Điều Khoản Và Điều Kiện Limso

Tài liệu này quy định các Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến Limso tại địa chỉ limso.bet và mọi ứng dụng, dịch vụ liên quan do Limso cung cấp.

Limso được vận hành bởi công ty sở hữu giấy phép cá cược hợp lệ do cơ quan quản lý quốc tế cấp. Mọi hoạt động của Limso tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền (AML), bảo vệ dữ liệu người dùng và cá cược có trách nhiệm.

Các Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của Limso. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của Limso, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Limso nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của quốc gia hoặc khu vực bạn đang sinh sống.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên Limso hoặc đối tác chiến lược của Limso.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Limso. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại Limso, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho Limso nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo hồ sơ luôn chính xác.

Limso có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Limso hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Limso chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại nguồn gốc.

Limso không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – thông tin chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Limso cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Limso:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản (trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó).
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Limso có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện.
• Các khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi tiền mặt hoặc áp dụng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong mỗi chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Mọi hoạt động cá cược tại Limso đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại Limso được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập bởi tổ chức kiểm tra quốc tế.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi cược đang diễn ra, Limso sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định hoàn tiền hoặc ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu. Limso có quyền hoàn tiền cược trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trong từng trò chơi hoặc kèo cụ thể.

Để đảm bảo môi trường công bằng cho toàn bộ người chơi, Limso nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng Limso như công cụ rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong poker và các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỉ lệ sai hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào của Limso.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng danh tính giả, giả mạo tài liệu KYC hoặc khai báo thông tin không trung thực.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, Limso có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Limso cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi trường hợp. Limso sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo kế hoạch hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Limso đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Limso thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc Limso thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết chính về quyền riêng tư của Limso:

• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hạ tầng đạt chuẩn ISO 27001.
• Limso không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng – bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt.

Limso cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Limso có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo quy định).

Limso có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Limso sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.